İptal ve İade Koşulları
BeeMessenger aboneliğinin iptali ve iade süreçlerine ilişkin koşullar.
1. Genel
Bu koşullar, BeeMessenger abonelik hizmetlerinin iptali ve iadelerine ilişkin esasları düzenler ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu'nun ayrılmaz parçasıdır.
2. Aboneliğin İptali
- Aboneliğinizi dilediğiniz zaman yönetim paneli üzerinden (Ayarlar › Abonelik) sonlandırabilirsiniz.
- Alternatif olarak destek@beemessenger.com.tr adresine iptal talebinizi ileterek de aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz.
- İptal talebi, otomatik yenilemeyi durdurur; işlem için ek bir ücret veya cezai şart alınmaz.
3. Dönem Sonu İşleyişi
- İptal, kural olarak yürürlükteki faturalandırma döneminin sonunda etkili olur. Dönem sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder.
- Aylık abonelikte, iptal sonrası içinde bulunulan dönemin kalan günleri için kıst (oransal) iade yapılmaz; hizmet dönem sonuna kadar sürer.
- Yenileme günü geldiğinde iptal edilmiş bir abonelik için tahsilat yapılmaz.
4. İade Koşulları
- Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital bir hizmet olduğundan, ifasına başlanan (kullanılan) dönemler için kural olarak iade yapılmaz. Bu husus Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin cayma hakkı bölümünde açıklanmıştır.
- Yıllık abonelikte, henüz başlamamış / kullanılmamış aylara denk gelen dönem için kıst (oransal) iade değerlendirmesi yapılabilir; talebinizi destek@beemessenger.com.tr adresine iletebilirsiniz.
- Mükerrer tahsilat, hatalı ücretlendirme veya Satıcı kaynaklı ifa edilememe hallerinde ilgili tutar tam olarak iade edilir.
- Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme (PayTR / ilgili banka-kart) iade edilir. İade tutarının hesaba yansıma süresi, ödeme kuruluşu ve bankanın işleyişine bağlıdır.
5. Kampanya ve Kurucu Üye Fiyat Kilidi
Kampanya kapsamında veya kurucu üye koşullarıyla elde edilen indirimli/kilitli fiyat avantajı kişiye ve kesintisiz aboneliğe özeldir. Aboneliğin iptal edilmesi halinde bu fiyat kilidi sona erer; yeniden abone olunması durumunda o tarihte yürürlükte olan güncel fiyatlar ve koşullar geçerli olur. Kampanya avantajının geri kazanılacağı garanti edilmez.
6. İletişim
İptal ve iade işlemlerine ilişkin sorularınız için:
Beecorp Teknoloji Yazılım Danışmanlık San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Pamucak Mh. 912/Pamucak Cad. No: 30/3, Merkez / Aksaray
Telefon: 0532 345 42 68
E-posta: destek@beemessenger.com.tr
Yürürlük: 17 Temmuz 2026