Ön Bilgilendirme Formu
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca abonelik öncesi bilgilendirme.
1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
- Unvan: Beecorp Teknoloji Yazılım Danışmanlık San. ve Tic. Ltd. Şti.
- Adres: Pamucak Mh. 912/Pamucak Cad. No: 30/3, Merkez / Aksaray
- Telefon: 0532 345 42 68
- E-posta: destek@beemessenger.com.tr
- MERSIS No: [MERSIS NO]
- Ticaret Sicil No: [TİCARET SİCİL NO]
- Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]
2. Hizmetin Temel Nitelikleri
BeeMessenger, işletmelere yönelik bulut tabanlı (SaaS) bir mesajlaşma ve müşteri iletişim platformudur. WhatsApp Business API, çok kanallı gelen kutusu, yapay zekâ destekli yanıt/asistan, chatflow tasarımı, toplu kampanya ve CRM modüllerini kapsar. Hizmet, LiveChat, Asistan, Süper Satıcı ve Kurumsal gibi abonelik paketleri halinde sunulur. Her paketin kapsamı ve limitleri fiyatlandırma sayfasında ayrıntılı olarak açıklanır.
3. Toplam Fiyat ve Fiyatın Hesaplanması
- Tüm abonelik bedelleri Türk Lirası (TL) cinsinden ve tüm vergiler (KDV) dahil olarak gösterilir. Alıcı'dan tahsil edilecek toplam tutar; seçilen paket, faturalandırma dönemi (aylık/yıllık) ve varsa ek modül/kullanım kalemleri toplanarak hesaplanır ve ödeme adımında açıkça belirtilir.
- Fiyatlandırmanın döviz bazlı belirlendiği hallerde, ödeme anında geçerli Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) kuru esas alınarak TL karşılığı hesaplanır ve KDV eklenerek tahsil edilecek nihai tutar Alıcı'ya gösterilir.
- Güncel birim fiyatlar için fiyatlandırma sayfasına bakınız.
4. Ödeme ve İfa
- Ödemeler, ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden güvenli olarak yapılır.
- Ödeme onaylandığında hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilerek Alıcı'nın hesabında etkinleştirilir. Fiziksel teslimat söz konusu değildir.
- Abonelik, iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik yenilenir; yenileme öncesi Alıcı bilgilendirilir.
5. Cayma Hakkına İlişkin Bilgilendirme
Alıcı, tüketici sıfatını haiz olduğu hallerde kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen dijital içerik niteliğindeki bu abonelikte, Alıcı'nın anında ifaya onayı ile birlikte, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kullanılamayabilir. Buna karşın, kullanılmamış dönemlere ilişkin iade değerlendirmesi İptal ve İade Koşulları çerçevesinde yapılır. Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyiniz.
6. Şikâyet ve İtiraz Başvuruları
Alıcı, talep ve şikâyetlerini 0532 345 42 68 numarasına veya destek@beemessenger.com.tr adresine iletebilir. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlara göre yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir.
Yürürlük: 17 Temmuz 2026